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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Fistula e.V., Neue Heimat 7, 76646 Bruchsal, Kundenservice: Telefon 07257-6429, mobil 0176-2203 6263
info@fistula.de, Steuer-Nr. 30073/15747 - VR 1174 , Amtsgericht Bruchsal.


Fistula e.V. ist eine vom Finanzamt Bruchsal durch Bescheid vom 07.02.2011 anerkannte gemeinnützig
tätige Einrichtung. Mitglieder des Vorstands: Jutta Ritz, Dr. Barbara Teltschik, Burkhard Rothfuchs, Angelika Wunderle


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
(gültig ab 17. April 2013)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen
Fistula e.V. und seinen Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung,
soweit sie sich auf Geschäftsfälle, die per Mail Order oder auf elektronischem Wege abgewickelt werden,
beziehen.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich, entgegenstehende oder von unseren
Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden können nicht akzeptiert werden, es sei
denn, Fistula e.V. hat diesen im Einzelfall schriftlich zugestimmt.
(3) Die Lieferung und Berechnung erfolgt über Fistula e.V..

§ 2 Preise und Lieferbedingungen

Mit dem Erscheinen eines neuen Produktblattes oder der Publikation neuer Preise im Internet verlieren
alle früheren Preise ihre Gültigkeit. Die Preise gelten bis zum Erscheinen des nächsten Produktblattes
oder der Publikation neuer Preise im Internet. Für Druckfehler bei den Preisangaben übernimmt Fistula
e.V. keine Haftung. Die Katalogpreise beinhalten für Lieferungen in die Bundesrepublik Deutschland und
in Länder der Europäischen Union (EU) die derzeit gültige Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen aus
Ländern, die nicht zur EU gehören, geht die landestypische Einfuhr-Umsatzsteuer zu Lasten des
Bestellers. Über die Erhebung von Zöllen kann Fistula e.V. keine Auskunft geben. Sie erhalten auf
Wunsch eine auf der Rechnung aufgedruckte Ursprungserklärung. Fallen bei Zahlungen von
ausländischen Bankinstituten Kosten an, gehen diese zu Lasten des Kunden. Bestellungen aus dem
Ausland werden nur gegen Vorkasse ausgeführt. Bücher sind preisgebunden; bei einer Preiserhöhung
durch den Verlag muss stets der aktuelle Preis berechnet werden.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Beschreibung des Waren-Sortiments von Fistula e.V. im Internet und auf Produktblättern dient
der Information des Kunden. Es handelt sich hierbei nicht um ein Angebot zum Vertragsabschluss im
Sinne des § 145 BGB. Vertragliche Verpflichtungen, etwa im Sinne einer Liefergarantie, entstehen
hierdurch für Fistula e.V. noch nicht.
(2) Indem der Kunde eine Bestellung an Fistula e.V. absendet, gibt er ein Angebot zum Abschluss eines
Vertrages ab. Fistula e.V. kann dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen durch Zusendung einer
Auftragsbestätigung (per E-mail) oder durch Zusendung der bestellten Ware annehmen. Sollten einzelne
Angaben zum Sortiment auf der Website fehlerhaft sein, so wird Fistula e.V. den Kunden nach Erhalt der
Bestellung darauf gesondert hinweisen.

§ 4 Widerrufsrecht

Sie (der Kunde) können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in
Textform (Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch
Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch
nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten
gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e
Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Besonderer Hinweis: Gemäß § 312d Abs. 4 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die aufgrund
ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind und Audio- oder Videoaufzeichnungen
oder Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt wurden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Fistula e.V.
Neue Heimat 7
76646 Bruchsal
info@fistula .de

§ 5 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und
ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz
oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf.
Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie
die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn
die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen
Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des
Widerrufs noch nicht die Gegenleistung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie
kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung
müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für die Kunden mit der Absendung Ihrer
Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

§ 6 Lieferung der bestellten Ware

(1) Fistula e.V. wird die bestellte Ware so schnell wie möglich an die vom Kunden in der Bestellung
angegebene Adresse ausliefern. Fistula e.V. ist dabei zu Teillieferungen berechtigt.
(2) Die Versandkosten für die Lieferungen fallen nur einmalig in der angegebenen Höhe an.
(3) Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart.
(4) Nicht lieferbare Titel werden nicht vorgemerkt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Gegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden Eigentum von
Fistula e.V.

§ 8 Fälligkeit und Bezahlung des Kaufpreises

(1) Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.
(2) Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse oder Einzugsermächtigung. Über den Online-Shop ist auch eine
Bezahlung durch Lastschrift oder Paypal möglich. Fistula e.V. ist berechtigt, hierfür einen externen
Dienstleister zu beauftragen und diesem die für den Zahlungsvorgang nötigen Daten mitzuteilen. Fistula
e.V. übernimmt keine Garantie dafür, dass jeder Kunde jeden Zahlungsweg nutzen kann. Lehnt der
beauftragte Dienstleister einen Zahlungsweg für einen Kunden ab, so liegt dies einzig im Ermessen des
beauftragten Unternehmens. Der eventuell beauftragte Zahlungsdienstleister ist berechtigt,
Zahlungsausfälle im eigenen Namen und nach freiem Ermessen beizubringen.
(3) Kommt der Kunde in Verzug, ist Fistula e.V. berechtigt, Verzugszinsen i.H.v. 5 % p.a. über dem
Basiszinssatz nach § 1 des Diskontsatz-Überleitungs-Gesetzes vom 9. Juni 1998 (BGBl. I S. 1242) zu
verlangen.
(4) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern seine Gegenansprüche unbestritten oder
rechtskräftig festgestellt sind.

§ 9 Besonderheiten beim Kauf auf Rechnung

Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift
und die Rechnungsadresse müssen identisch sein und innerhalb Deutschlands liegen. Der
Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.

§ 10 Gewährleistung für eventuelle Mängel

(1) Fistula e.V. haftet für Mängel, die bei der Übergabe der Ware vorhanden sind, während der
gesetzlichen Gewährleistungsfrist.
(2) Die Gewährleistungsfrist für Antiquariatsartikel sowie Faksimileausgaben und Originale beträgt zwölf
Monate.
(3) Im Falle eines Mangels an der bestellten Ware greifen die im BGB vereinbarten, also gesetzlichen
Regelungen.

§ 11 Datenschutz

(1) Sämtliche Daten der Kunden der Fistula e.V. werden vertraulich behandelt. Die Speicherung und
Verarbeitung dieser Daten geschieht ausschließlich in dem für die Abwicklung der Bestellung nötigen
Umfang und unter strikter Beachtung gesetzlicher Bestimmungen, wie etwa des
Bundesdatenschutzgesetzes oder des Informations- und Kommunikationsdienstgesetzes. Eine
Weitergabe dieser Daten an Dritte, die nicht in einem Zusammenhang mit dieser Vertragserfüllung
stehen, ist ausgeschlossen.
(2) Fistula e.V. ist berechtigt, die persönlichen Daten der Kunden zum Zwecke der Kreditprüfung und der
Bonitätsüberwachung sowie zwecks Lieferung und Berechnung im Rahmen eines Datenaustausches an
das Kundencenter des Fistula e.V. und dessen Mitarbeiter zu übermitteln, die diese Daten zu genannten
Zwecken wiederum an weitere Dienstleister übermitteln dürfen. Außerdem ist Fistula e.V. berechtigt,
persönliche Daten der SCHUFA zu übermitteln, sofern die Bestellung nicht bereits vor der Lieferung vom
Kunden bezahlt wird. Der Kunde stimmt dieser Verarbeitung und Nutzung ausdrücklich zu, sofern er
dieser Verwendung der personenbezogenen Daten nicht ausdrücklich gegenüber dem Kundencenter von
Fistula e.V., Neue Heimat 7, 76646 Bruchsal widerspricht.
(3) Fistula e.V. ist weiterhin berechtigt, die Kundendaten und die Informationen zur Bestellung an
andere Dienstleister zu geben, die für die Abwicklung der Zahlung oder der Beibringung von Forderungen
beauftragt werden. Dies wird natürlich nur dann gemacht, wenn die gewünschte Zahlart des Kunden das
erfordert, oder wenn der Kunde seiner Verpflichtung zur Zahlung nicht nachkommt.
(4) Zur Abbestellung von Post- oder eMail-Werbung (Newsletter) wenden Sie sich bitte an die folgende

Kontaktadresse:

Fistula e.V.
Neue Heimat 7
76646 Bruchsal
info@fistula .de

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes (CISG).
(2) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und
dieser Allgemeinen Geschäftsbestimmungen.